{"id":26347,"date":"2025-11-17T15:14:53","date_gmt":"2025-11-17T07:14:53","guid":{"rendered":"https:\/\/sellersunionagent.com\/?p=26347"},"modified":"2025-12-03T16:14:22","modified_gmt":"2025-12-03T08:14:22","slug":"studium-przypadku-agencji-zakupowej-yiwu-pomagajacej-kazachskiemu-detaliscie-w-zakupie-5-kontenerow-artykulow-spozywczych-i-artykulow-codziennego-uzytku","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellersunionagent.com\/pl\/yiwu-purchasing-agency-case-study-helping-a-kazakhstan-retailer-purchase-5-containers-of-groceries-and-daily-necessities\/","title":{"rendered":"Studium przypadku agencji zakupowej Yiwu: Pomoc kazachsta\u0144skiemu detali\u015bcie w zakupie artyku\u0142\u00f3w spo\u017cywczych i artyku\u0142\u00f3w codziennego u\u017cytku"},"content":{"rendered":"

Po po\u0142udniu 19 pa\u017adziernika wraz z dwoma innymi kolegami z eksportu wsiedli\u015bmy do szybkiego poci\u0105gu do Yiwu. Pola ry\u017cowe za oknem by\u0142y z\u0142ote, ale nasza tr\u00f3jka marszczy\u0142a brwi w wagonie - wszystkich pi\u0119ciu klient\u00f3w z Kazachstanu, kt\u00f3rzy przyjechali tym razem, m\u00f3wi\u0142o tylko po rosyjsku. Co jeszcze bardziej k\u0142opotliwe, \u017cadna z sze\u015bciu os\u00f3b, z kt\u00f3rymi si\u0119 skontaktowali\u015bmy, nie m\u00f3wi\u0142a po rosyjsku.<\/p>\n\n\n\n

To koniec - zawodzi Xiao Wang - jak mo\u017cemy si\u0119 porozumie\u0107?<\/p>\n\n\n\n

Wyj\u0105\u0142em telefon i trzy razy sprawdzi\u0142em oprogramowanie do t\u0142umaczenia. Co jeszcze mo\u017cemy zrobi\u0107? Po prostu polega\u0107 na tym<\/p>\n\n\n\n

S\u0142ysza\u0142em, \u017ce klient przyby\u0142 wczoraj do firmy Yiwu. Jestem w grupie z panem Li z dzia\u0142u zaopatrzenia i musz\u0119 przyprowadzi\u0107 dw\u00f3ch do\u015bwiadczonych kupc\u00f3w, Irin\u0119 i Marca, kt\u00f3rzy maj\u0105 oko\u0142o pi\u0119\u0107dziesi\u0119ciu lat. Lao Li pracuje w Yiwu od pi\u0119tnastu lat i kiedy mnie widzi, m\u00f3wi: \u201cNie b\u00f3j si\u0119. Widzia\u0142em wielu szef\u00f3w w mie\u015bcie handlowym, kt\u00f3rzy mieli wi\u0119cej rozwi\u0105za\u0144 ni\u017c my\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\"Agent
Agent Yiwu<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Dzie\u0144 1 Strefa 1 miasta handlowego<\/h2>\n\n\n\n

Lao Li i ja czekali\u015bmy na kogo\u015b przy wej\u015bciu do Strefy 1 miasta handlowego.<\/p>\n\n\n\n

\u201cDzie\u0144 dobry! \u201cZ mojego telefonu dobieg\u0142 mechaniczny rosyjski g\u0142os.<\/p>\n\n\n\n

Irina i Marka pojawi\u0142y si\u0119 na czas. Irina ma na sobie bordow\u0105 wiatr\u00f3wk\u0119, a jej szaro z\u0142ote kr\u00f3tkie w\u0142osy s\u0105 starannie u\u0142o\u017cone. Marka trzyma\u0142a star\u0105 sk\u00f3rzan\u0105 torb\u0119, wypolerowan\u0105 na po\u0142ysk. U\u015bmiechn\u0119li\u015bmy si\u0119 do siebie, po czym wyci\u0105gn\u0119li\u015bmy telefony w tym samym czasie - wszystkie cztery telefony by\u0142y wycelowane w siebie nawzajem.<\/p>\n\n\n\n

\u015amiali si\u0119 i pozdrawiali przez telefony. W ten spos\u00f3b rozpocz\u0119li\u015bmy trzy dni rozm\u00f3w o kurczakach i kaczkach.<\/p>\n\n\n\n

Pierwszym przystankiem jest obszar skarpet.<\/p>\n\n\n\n

Stoisko Old Chena jest wype\u0142nione pr\u00f3bkami. Irina dotkn\u0119\u0142a pary we\u0142nianych skarpet i powiedzia\u0142a co\u015b do Marki. Jaka jest proporcja tego sk\u0142adnika?<\/p>\n\n\n\n

Poda\u0142em telefon Lao Chenowi, a on powiedzia\u0142 do s\u0142uchawki: \u201c85% bawe\u0142na, 15% we\u0142na\u201d. W s\u0142uchawce pojawi\u0142o si\u0119 rosyjskie t\u0142umaczenie.<\/p>\n\n\n\n

Marka potrz\u0105sn\u0119\u0142a g\u0142ow\u0105 i wpisa\u0142a kolejne zdanie: \u201cChcemy 70% bawe\u0142ny i 30% we\u0142ny<\/p>\n\n\n\n

Lao Chen zastanowi\u0142 si\u0119 przez chwil\u0119 i powiedzia\u0142 do swojego telefonu: \u201cDostosowanie jest mo\u017cliwe, ale minimalna ilo\u015b\u0107 zam\u00f3wienia to 5000 par.<\/p>\n\n\n\n

Tak wi\u0119c nasza czw\u00f3rka zebra\u0142a si\u0119 wok\u00f3\u0142 dw\u00f3ch telefon\u00f3w, ty przychodzisz, a ja id\u0119. Cho\u0107 sz\u0142o powoli, uda\u0142o nam si\u0119 zawrze\u0107 pierwsz\u0105 umow\u0119. Lao Chen otar\u0142 pot i szepn\u0105\u0142 do mnie: \u201cBez pewnej technologii naprawd\u0119 nie mo\u017cemy teraz robi\u0107 interes\u00f3w<\/p>\n\n\n\n

Pojawi\u0142 si\u0119 problem, gdy przeszed\u0142em do strefy bielizny.<\/p>\n\n\n\n

Marca by\u0142a niezadowolona z koronkowej kraw\u0119dzi biustonosza i wypowiedzia\u0142a d\u0142ugie zdanie. Obr\u00f3bka tego ko\u0144ca nici jest zbyt szorstka i podatna na zaczepianie, co sprawia, \u017ce nasze klientki s\u0105 bardzo wybredne<\/p>\n\n\n\n

Martwi\u0142em si\u0119, jak to wyja\u015bni\u0107, gdy \u017cona szefa bezpo\u015brednio po\u0142\u0105czy\u0142a si\u0119 z fabryk\u0105 za pomoc\u0105 po\u0142\u0105czenia wideo. Na zdj\u0119ciu pracownicy s\u0105 zaj\u0119ci na linii produkcyjnej. Gospodyni krzykn\u0119\u0142a do telefonu: \u201cPrzynie\u015b bli\u017cej pr\u00f3bk\u0119 koronki<\/p>\n\n\n\n

Personel na drugim ko\u0144cu wideo skierowa\u0142 kamer\u0119 na tkanin\u0119, aby zrobi\u0107 zbli\u017cenie. Gospodyni ponownie krzykn\u0119\u0142a: \u201cWyreguluj troch\u0119 odst\u0119py mi\u0119dzy ig\u0142ami, tak, to jest to<\/p>\n\n\n\n

Marka i Irina pochyli\u0142y si\u0119 przed swoimi telefonami, od czasu do czasu kiwaj\u0105c g\u0142owami. W ko\u0144cu Marca da\u0142a kciuka w g\u00f3r\u0119 i nacisn\u0119\u0142a ilo\u015b\u0107 zam\u00f3wienia na kalkulatorze.<\/p>\n\n\n\n

Jest po\u0142udnie, a klient nie chce zje\u015b\u0107 lunchu.<\/p>\n\n\n\n

Stary Li i ja usiedli\u015bmy z nimi w strefie odpoczynku. Atmosfera by\u0142a nieco niezr\u0119czna, wi\u0119c spr\u00f3bowa\u0142em otworzy\u0107 oprogramowanie do t\u0142umaczenia i pisa\u0107: \u201cIle razy by\u0142e\u015b w Chinach?<\/p>\n\n\n\n

Irina wzi\u0119\u0142a telefon i starannie wpisa\u0142a odpowied\u017a: \u201cTrzeci raz. Ale pierwszy raz w Yiwu<\/p>\n\n\n\n

Tak zacz\u0119li\u015bmy rozmawia\u0107 przez telefon. Maj\u0105 w\u0142asny sklep w Tbilisi, g\u0142\u00f3wnie z artyku\u0142ami gospodarstwa domowego. Tym razem chc\u0119 znale\u017a\u0107 jakie\u015b wyj\u0105tkowe produkty. Marca ma dw\u00f3jk\u0119 dzieci, a m\u0105\u017c Iriny r\u00f3wnie\u017c pracuje w biznesie. Chocia\u017c ka\u017cde zdanie musia\u0142o czeka\u0107 ponad dziesi\u0119\u0107 sekund na t\u0142umaczenie, \u015bwietnie si\u0119 nam rozmawia\u0142o.<\/p>\n\n\n\n

Lao Li po cichu poszed\u0142 kupi\u0107 kilka butelek wody mineralnej, kt\u00f3r\u0105 Kazachowie uwielbiaj\u0105 pi\u0107, a ten przemy\u015blany gest bardzo ich zaskoczy\u0142.              <\/p>\n\n\n\n

Po po\u0142udniu, przygl\u0105daj\u0105c si\u0119 akcesoriom, odkryli\u015bmy dobry pomys\u0142.<\/p>\n\n\n\n

Irinie podoba si\u0119 kryszta\u0142owa spinka do w\u0142os\u00f3w, ale uwa\u017ca, \u017ce jest zbyt b\u0142yszcz\u0105ca. Tym razem nie u\u017cy\u0142em oprogramowania do t\u0142umaczenia, ale zabra\u0142em j\u0105 bezpo\u015brednio do pobliskiej lady i wskaza\u0142em na spinki do w\u0142os\u00f3w z r\u00f3\u017cnych materia\u0142\u00f3w, pytaj\u0105c: \u201cCzy to jest b\u0142yszcz\u0105ce, czy nie?\".<\/p>\n\n\n\n

Natychmiast zrozumia\u0142a i skin\u0119\u0142a g\u0142ow\u0105 na matowego.<\/p>\n\n\n\n

Lao Li r\u00f3wnie\u017c nauczy\u0142 si\u0119 pewnej sztuczki. Omawiaj\u0105c cen\u0119, bezpo\u015brednio naciska\u0142 liczby na kalkulatorze i wskazywa\u0142 pr\u00f3bk\u0119, a wtedy Marca rozumia\u0142a. Czasami, gdy nie mo\u017cemy doj\u015b\u0107 do porozumienia w sprawie liczb, bierze szefa na bok i pisze po chi\u0144sku na swoim telefonie, t\u0142umaczy to na rosyjski, a nast\u0119pnie pokazuje klientowi.<\/p>\n\n\n\n

\"Sklep
Sklep jubilerski<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Rozgrywki pi\u0142karskie Day2, szefowie pokazali swoje umiej\u0119tno\u015bci.<\/h2>\n\n\n\n

W\u0142a\u015bciciel stoiska z pi\u0142kami do siatk\u00f3wki zauwa\u017cy\u0142, \u017ce mamy trudno\u015bci z komunikacj\u0105, wi\u0119c bezpo\u015brednio przyni\u00f3s\u0142 pompk\u0119 i napompowa\u0142 kilka pi\u0142ek na miejscu. Poklepywa\u0142 pi\u0142k\u0119 i gestykulowa\u0142, aby klient poczu\u0142 jej tekstur\u0119. Nast\u0119pnie przyni\u00f3s\u0142 wag\u0119 elektroniczn\u0105 i zwa\u017cy\u0142 ka\u017cd\u0105 pi\u0142k\u0119, aby klienci mogli j\u0105 zobaczy\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Marka starannie notowa\u0142a w swoim notatniku i w ko\u0144cu wskaza\u0142a bezpo\u015brednio na trzy modele, gestykuluj\u0105c \u201cOK\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Strefa z artyku\u0142ami \u015bwi\u0105tecznymi jest bardziej o\u017cywiona. Irina trzyma\u0142a \u015bwiec\u0105cy lampion z dyni i nie mog\u0142a go od\u0142o\u017cy\u0107. Bezpo\u015brednio zapyta\u0142a szefa o cen\u0119 na swoim telefonie i komputerze. Szef jest r\u00f3wnie\u017c sprytn\u0105 osob\u0105, wyjmuje kalendarz i wskazuje daty Halloween i Bo\u017cego Narodzenia, gestykuluj\u0105c w kierunku produkt\u00f3w na r\u00f3\u017cne \u015bwi\u0119ta.<\/p>\n\n\n\n

Stary Li wpad\u0142 na nag\u0142y pomys\u0142 i wpisa\u0142 \u201cPrawos\u0142awne Bo\u017ce Narodzenie 7 stycznia\u201d na swoim telefonie, t\u0142umacz\u0105c je dla nich. To ostro\u017cne dzia\u0142anie sprawi\u0142o, \u017ce byli bardzo zadowoleni.<\/p>\n\n\n\n

\"Sklep
Sklep z pi\u0142kami<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Dzie\u0144 3 Wsp\u00f3\u0142pracuj p\u0142ynnie<\/h2>\n\n\n\n

W obszarze pakowania Maca ma wymagania dotycz\u0105ce laminowania kolorowych pude\u0142ek. Bezpo\u015brednio przynios\u0142em jej trzy pr\u00f3bki o r\u00f3\u017cnych poziomach jasno\u015bci do wyboru. Wskaza\u0142a na ten po\u015brodku, a ja natychmiast zrobi\u0142em zdj\u0119cie i wys\u0142a\u0142em je do grupy fabrycznej.<\/p>\n\n\n\n

Kiedy w ko\u0144cu uporz\u0105dkowali\u015bmy pr\u00f3bki, zapakowali\u015bmy ca\u0142e osiem du\u017cych kartonowych pude\u0142. Irina spojrza\u0142a na g\u00f3r\u0119 pr\u00f3bek i powiedzia\u0142a w swoim nowo nauczonym chi\u0144skim: \u201cDzi\u0119kuj\u0119\u201d. Chocia\u017c jej wymowa by\u0142a sztywna, by\u0142a wyj\u0105tkowo szczera.<\/p>\n\n\n\n

Kiedy Maka u\u015bcisn\u0119\u0142a nam d\u0142onie i po\u017cegna\u0142a si\u0119, wcisn\u0119\u0142a ka\u017cdemu z nas ma\u0142\u0105 paczk\u0119 kazachskiej czarnej herbaty.<\/p>\n\n\n\n

Przyjecha\u0142 samoch\u00f3d dostawczy. Gdy zachodzi s\u0142o\u0144ce, miasto handlowe roz\u015bwietla si\u0119. Irina w ko\u0144cu powiedzia\u0142a kilka s\u0142\u00f3w, a t\u0142umaczenie telefonu pokaza\u0142o: \u201cJeste\u015b bardzo cierpliwy, wr\u00f3cimy<\/p>\n\n\n\n

Patrz\u0105c na oddalaj\u0105c\u0105 si\u0119 ci\u0119\u017car\u00f3wk\u0119, Old Li odetchn\u0105\u0142 z ulg\u0105 i powiedzia\u0142: \u201cTe trzy dni by\u0142y jak bitwa<\/p>\n\n\n\n

U\u015bmiechn\u0105\u0142em si\u0119 i powiedzia\u0142em: \u2018Ale warto\u2019.\u2019<\/p>\n\n\n\n

Wracaj\u0105c do hotelu, otrzyma\u0142em wiadomo\u015b\u0107 od Lao Li: \u201cNast\u0119pnym razem zn\u00f3w b\u0119dziemy partnerami? Nie mo\u017cemy marnowa\u0107 naszych wysi\u0142k\u00f3w na to oprogramowanie do t\u0142umaczenia na j\u0119zyk migowy\u2019.\u2018<\/p>\n\n\n\n

Odpowiedzia\u0142em u\u015bciskiem d\u0142oni. Tak, w Yiwu zawsze jest wi\u0119cej rozwi\u0105za\u0144 ni\u017c trudno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n

Telefon znowu dzwoni, w przysz\u0142ym tygodniu przyjad\u0105 ira\u0144scy klienci. Szybko sprawdzam podstawowe pozdrowienia w j\u0119zyku perskim - na szcz\u0119\u015bcie niekt\u00f3rzy z nich m\u00f3wi\u0105 po angielsku. Tym razem wreszcie mog\u0119 si\u0119 troch\u0119 zrelaksowa\u0107. W dziale pakowania Maca ma wymagania dotycz\u0105ce laminowania kolorowych pude\u0142ek. Bezpo\u015brednio przynios\u0142em jej trzy pr\u00f3bki o r\u00f3\u017cnych poziomach jasno\u015bci do wyboru. Wskaza\u0142a na ten po\u015brodku, a ja natychmiast zrobi\u0142em zdj\u0119cie i wys\u0142a\u0142em je do grupy fabrycznej.<\/p>\n\n\n\n

Kiedy w ko\u0144cu uporz\u0105dkowali\u015bmy pr\u00f3bki, zapakowali\u015bmy ca\u0142e osiem du\u017cych kartonowych pude\u0142. Irina spojrza\u0142a na g\u00f3r\u0119 pr\u00f3bek i powiedzia\u0142a w swoim nowo nauczonym chi\u0144skim: \u201cDzi\u0119kuj\u0119\u201d. Chocia\u017c jej wymowa by\u0142a sztywna, by\u0142a wyj\u0105tkowo szczera.<\/p>\n\n\n\n

Kiedy Maka u\u015bcisn\u0119\u0142a nam d\u0142onie i po\u017cegna\u0142a si\u0119, wcisn\u0119\u0142a ka\u017cdemu z nas ma\u0142\u0105 paczk\u0119 kazachskiej czarnej herbaty.<\/p>\n\n\n\n

Przyjecha\u0142 samoch\u00f3d dostawczy. Gdy zachodzi s\u0142o\u0144ce, miasto handlowe roz\u015bwietla si\u0119. Irina w ko\u0144cu powiedzia\u0142a kilka s\u0142\u00f3w, a t\u0142umaczenie telefonu pokaza\u0142o: \u201cJeste\u015b bardzo cierpliwy, wr\u00f3cimy\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Patrz\u0105c na oddalaj\u0105c\u0105 si\u0119 ci\u0119\u017car\u00f3wk\u0119, Old Li odetchn\u0105\u0142 z ulg\u0105 i powiedzia\u0142: \u201cTe trzy dni by\u0142y jak bitwa<\/p>\n\n\n\n

U\u015bmiechn\u0105\u0142em si\u0119 i powiedzia\u0142em: \u201cAle warto\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Wracaj\u0105c do hotelu, otrzyma\u0142em wiadomo\u015b\u0107 od Lao Li: \u201cNast\u0119pnym razem zn\u00f3w b\u0119dziemy partnerami? Nie mo\u017cemy marnowa\u0107 naszych wysi\u0142k\u00f3w na to oprogramowanie do t\u0142umaczenia na j\u0119zyk migowy\u2019.\u2018<\/p>\n\n\n\n

Odpowiedzia\u0142em u\u015bciskiem d\u0142oni. Tak, w Yiwu zawsze jest wi\u0119cej rozwi\u0105za\u0144 ni\u017c trudno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n

Telefon znowu dzwoni, w przysz\u0142ym tygodniu przyjad\u0105 ira\u0144scy klienci. Szybko sprawdzam podstawowe powitania po persku - na szcz\u0119\u015bcie cz\u0119\u015b\u0107 z nich m\u00f3wi po angielsku. Tym razem wreszcie mog\u0119 si\u0119 troch\u0119 zrelaksowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n

\"Agent<\/a>
Agent Yiwu<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Gotowy do usprawnienia swojej nast\u0119pnej podr\u00f3\u017cy sourcingowej? Skontaktuj si\u0119 ze mn\u0105<\/a>, Diamond i zesp\u00f3\u0142 Sellers Union.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n
Strona g\u0142\u00f3wna<\/a><\/blockquote>